Normas da casa:
Ao efetuar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as normas e condições abaixo estabelecidas. Este regulamento visa garantir o conforto, a segurança e o bem-estar de todos os hóspedes durante sua estada:
Nosso check-in tem início às 14h, enquanto o check-out deve ser efetuado até às 12h. Chegadas antecipadas e saídas tardias poderão ser autorizadas mediante disponibilidade e cobrança de tarifa adicional. O café da manhã é servido à la carte, das 07h30 às 10h00, podendo ser ajustado conforme a sazonalidade ou necessidade operacional, sem aviso prévio. Solicitamos que eventuais restrições alimentares sejam informadas no momento da reserva para que possamos melhor atender às necessidades de cada hóspede.
As áreas de lazer da pousada funcionam de acordo com horários específicos. O bar e a piscina operam diariamente das 11h às 19h, e o serviço de petiscos está disponível entre 14h e 17h, podendo sofrer alterações conforme a demanda. Entre 22h e 8h, é imprescindível o respeito ao horário de silêncio. Não é permitido o uso de caixas de som em qualquer ambiente da pousada, sobretudo nas áreas próximas ao SPA, que prezam por tranquilidade e relaxamento. A piscina pode ser interditada para manutenção ou limpeza sem aviso prévio.
A limpeza dos quartos é realizada entre 8h e 14h, sendo necessário deixar a chave na recepção para autorizar o serviço. As roupas de cama são trocadas a cada três diárias, enquanto as toalhas podem ser substituídas mediante solicitação. Trocas extras e quaisquer danos ao enxoval, mobiliário ou estrutura do apartamento estão sujeitos à cobrança adicional.
A pousada poderá registrar imagens e vídeos de sua estrutura e rotina, que poderão ser utilizados para fins promocionais em mídias sociais, websites e materiais institucionais. Caso o hóspede deseje que sua imagem não seja utilizada, é necessário informar a recepção no momento do check-in e preencher o termo de recusa.
Informamos que a voltagem de todos os ambientes é de 220V e que a pousada não dispõe de gerador de energia. Ao sair do quarto, o hóspede deve remover a chave economizadora de energia, trancar a porta e entregar a chave na recepção. Por motivos de segurança e manutenção, a administração poderá realizar reparos, dedetizações ou ajustes operacionais sem necessidade de aviso prévio, sempre buscando minimizar quaisquer transtornos.
Visitantes devem se identificar na recepção mediante apresentação de documento oficial com foto. Será necessário o preenchimento de ficha cadastral, e poderão ser aplicadas taxas de day use ou pernoite, de acordo com o tempo de permanência. Informamos que a Pousada não acomoda crianças ou adolescentes menores de 18 anos, e não é pet friendly. Crianças ou menores de 18 anos só serão aceitos mediante assinatura do Termo de Responsabilidade pelos pais ou responsáveis legais, e não é permitida a hospedagem ou visitação de menores desacompanhados.
Estão incluídos na diária amenidades de banho, toalhas para praia ou piscina (limitadas a uma por pessoa por dia), estacionamento rotativo ao ar livre e Wi-Fi em todas as áreas da pousada. Serviços como lavanderia, SPA, transfer, táxis e passeios estão disponíveis mediante solicitação e pagamento adicional. A pousada não se responsabiliza por serviços prestados por terceiros.
Danos causados às instalações ou ao patrimônio da pousada serão cobrados do responsável pela reserva. Reservas com pagamento via cartão de crédito estão sujeitas à confirmação de titularidade e assinatura do Termo de Autorização de Débito. A Beijo do Vento Ltda. não realiza upgrades de categoria de apartamento de forma gratuita, e a escolha do quarto é de inteira responsabilidade do hóspede no momento da reserva.
Por fim, atitudes abusivas, discriminatórias ou desrespeitosas, sejam direcionadas à equipe ou a outros hóspedes, acarretarão no encerramento imediato do contrato de hospedagem, sem direito a reembolso.
Ao confirmar sua reserva, você declara ter lido e compreendido todos os termos e condições aqui expostos, concordando com sua aplicação integral durante a estada.
