Reglas de la casa:
Al realizar una reserva, el huésped declara conocer y aceptar las normas y condiciones que se establecen a continuación. Estas normas tienen como objetivo garantizar la comodidad, la seguridad y el bienestar de todos los huéspedes durante su estancia:
Nuestro horario de entrada es a las 14:00 h, mientras que la salida debe completarse antes de las 12:00 h. Se permiten llegadas anticipadas y salidas tardías, sujetas a disponibilidad y con un cargo adicional. El desayuno se sirve a la carta de 7:30 a 10:00 h y puede ajustarse según la temporada o las necesidades operativas sin previo aviso. Solicitamos que se informe sobre cualquier restricción dietética al realizar la reserva para poder satisfacer mejor las necesidades de cada huésped.
Las zonas de ocio del hotel funcionan según horarios específicos. El bar y la piscina abren todos los días de 11:00 a 19:00, y se ofrecen aperitivos de 14:00 a 17:00, con disponibilidad sujeta a cambios según la demanda. Entre las 22:00 y las 8:00, es fundamental respetar el horario de silencio. La piscina puede estar cerrada por mantenimiento o limpieza sin previo aviso.
La limpieza de la habitación se realiza de 8:00 a 14:00 h; es necesario dejar la llave en recepción para autorizar el servicio. La ropa de cama se cambia cada tres días y las toallas se pueden cambiar previa solicitud. Los cambios adicionales y cualquier daño a la ropa de cama, los muebles o la estructura del apartamento tienen un coste adicional.
La casa de huéspedes puede grabar imágenes y videos de sus instalaciones y operaciones diarias, que podrán utilizarse con fines promocionales en redes sociales, sitios web y materiales institucionales. Si un huésped no desea que se utilice su imagen, deberá informar a recepción al momento del check-in y completar el formulario de exención de responsabilidad.
Tenga en cuenta que el voltaje en todas las áreas es de 220 V y que la casa de huéspedes no cuenta con generador. Al salir de la habitación, los huéspedes deben retirar la llave de ahorro de energía, cerrar la puerta con llave y devolverla a recepción. Por razones de seguridad y mantenimiento, la administración puede realizar reparaciones, control de plagas o ajustes operativos sin previo aviso, procurando siempre minimizar cualquier inconveniente.
Los visitantes deben identificarse en recepción presentando un documento de identidad oficial con foto. Deberán completar un formulario de registro y podrían aplicarse cargos por uso diurno o por pernoctar, según la duración de la estancia. Tenga en cuenta que la casa de huéspedes no admite niños ni adolescentes menores de 18 años ni admite mascotas. Los niños o menores de 18 años solo serán aceptados con la firma de una Exención de Responsabilidad por parte de sus padres o tutores legales, y no se permite la estancia ni la visita de menores no acompañados.
La tarifa diaria incluye artículos de aseo, toallas de playa o piscina (limitado a una por persona y día), aparcamiento exterior (estacionamiento rotatorio) y wifi en todo el hotel. Servicios como lavandería, spa, traslados, taxis y excursiones están disponibles previa solicitud y con un coste adicional. El hotel no se responsabiliza de los servicios prestados por terceros.
Cualquier daño causado a las instalaciones o propiedad del hotel se cargará al responsable de la reserva. Las reservas pagadas con tarjeta de crédito están sujetas a la confirmación de la titularidad de la misma y a la firma del Formulario de Autorización de Débito. Beijo do Vento Ltda. no ofrece mejoras gratuitas de categoría de habitación, y la elección de la habitación es responsabilidad exclusiva del huésped al momento de la reserva.
Finalmente, el comportamiento abusivo, discriminatorio o irrespetuoso, ya sea dirigido al personal o a otros huéspedes, resultará en la terminación inmediata del contrato de alojamiento, sin derecho a reembolso.
Al confirmar su reserva, usted declara haber leído y comprendido todos los términos y condiciones aquí establecidos, y acepta su completa aplicación durante su estancia.
