Política de Cancelamento

A Pousada Beijo do Vento adota a Política de Reserva 100% Não Reembolsável.
Ao confirmar sua reserva, o hóspede declara estar ciente de que não há possibilidade de cancelamento e devolução de valores pagos.

Além desta política, o hóspede deverá cumprir as Normas da Casa, disponíveis em nossa recepção e em nosso site oficial.

Alterações de Reserva

Em caso de impossibilidade de comparecimento na data original, oferecemos duas modalidades de alteração:

1. Reagendamento

• Alteração da data de chegada para nova data, sem custos adicionais, desde que mantidas todas as condições originais da reserva (quantidade de diárias, número de hóspedes, categoria do quarto e período tarifário).
• Caso haja diferença de tarifa entre a data original e a nova, o hóspede deverá arcar com o valor adicional no momento do check-in.
• O reagendamento deve ser solicitado em até 20 dias antes da data original da reserva.

2. Carta de Crédito

• Emissão de crédito no valor pago, com validade de 12 meses a partir da data de emissão.
• O crédito não é válido para utilização em feriados, réveillon, carnaval ou períodos considerados pacotes.
• O crédito não impede variação tarifária; eventuais diferenças deverão ser pagas pelo hóspede no ato da nova reserva.
• Solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo e-mail: beijodoventopousada@gmail.com.

3. Direito de Arrependimento

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o hóspede poderá cancelar a reserva com 100% de reembolso no prazo de até 7 dias corridos após a compra, desde que a estadia não tenha início dentro desse período.

4. Política de No-Show

• O não comparecimento na data da reserva, sem aviso prévio, será considerado no-show.
• Nesta situação, o hóspede perderá integralmente o valor pago, sem direito a reagendamento ou crédito futuro.

5. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito em até 3 vezes sem juros (o cartão utilizado na reserva deverá ser apresentado no check-in, acompanhado do Termo de Autorização de Débito assinado).
• PIX.
• Transferência bancária.

6.Importante

• Alterações (reagendamento ou carta de crédito) estão sujeitas à disponibilidade da pousada e às condições tarifárias vigentes.
• Solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo titular da reserva, não sendo aceitas solicitações de terceiros.
• Esta política aplica-se apenas a reservas feitas diretamente no site oficial da Pousada Beijo do Vento.
• Reservas realizadas por plataformas parceiras (Booking, Expedia, etc.) seguem as regras estabelecidas por cada plataforma.
• Ao efetuar a reserva pelo site oficial, o hóspede declara estar ciente e de acordo com esta política e com as Normas da Casa.