Política de privacidad y cookies
Pousada Beijo do Vento, persona jurídica privada registrada con el número CNPJ 56.152.062/0001-73, con sede en Alto do Mucugê, 730 - Arraial D'Ajuda, Porto Seguro/BA - 45816000 («HOTEL»), comprende la sensibilidad y relevancia de los registros electrónicos y datos personales que usted («Usuario») proporciona al utilizar los diversos sitios web y servicios («Páginas») del HOTEL. Esta Política de Privacidad («Política») regula, de forma sencilla, transparente y objetiva, qué datos e información se obtendrán, así como cuándo podrán utilizarse. Para ilustrar mejor cómo tratamos los datos, presentamos un resumen de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales («Política»):
Tabla resumen
Agente de tratamiento
Posada Beijo do Vento
Alto do Mucugê, 730 - Arraial D' Ajuda, Porto Seguro/BA - 45816000
CNPJ 56.152.062/0001-73
Papel en el tratamiento
Responsable predominante del tratamiento
Naturaleza de los datos procesados
Datos personales facilitados por el usuario y/o recogidos de forma automática para finalidades dentro de la normativa legal.
Propósito como Responsable del Tratamiento
Utilización de datos personales para fines de contratación, fines publicitarios (como el envío de información, promociones, campañas y descuentos), difusión de eventos y programas o realización de encuestas de satisfacción, y para su asignación a posibles Operadores, exclusivamente con el fin de cumplir con la obligación del HOTEL con el huésped. Base jurídica: Consentimiento del titular de los datos.
Intercambio
Solo se permite compartir para cumplir con reglas contractuales o requisitos legales.
Protección de datos
Medidas de seguridad, técnicas y administrativas adecuadas.
Sus derechos
Confirmación de la existencia de tratamiento, acceso, corrección, etc.
Contacto
beijodoventopousada@gmail.com
Esta Política podrá ser actualizada en cualquier momento, mediante aviso publicado en el sitio web y/o por correo electrónico, si el Usuario ha optado por recibir comunicaciones del HOTEL.
1. ¿Qué datos utilizamos?
El HOTEL podrá recopilar información introducida activamente por el Usuario durante el registro, así como información recopilada automáticamente al utilizar las páginas y la red, como, por ejemplo, la identificación del establecimiento comercial utilizado, la dirección IP con fecha y hora de conexión, entre otros. Por lo tanto, se tratan dos tipos de datos personales:
a) Información proporcionada por el usuario: El HOTEL recopila toda la información que el usuario introduce activamente en las páginas, como nombre completo, correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, ciudad y estado, al completar formularios. El HOTEL puede utilizar esta información para promocionar material publicitario, promociones, descuentos, eventos y programas de fidelización, así como para realizar encuestas de satisfacción. b) Se pueden recopilar automáticamente datos como las características del dispositivo de acceso, el navegador, la dirección IP (con fecha y hora), el origen de la IP, información sobre clics, páginas visitadas, páginas posteriores a las que se accede tras abandonar las páginas, o cualquier término de búsqueda introducido en el sitio o en referencia a él, entre otros. Para esta recopilación, se pueden utilizar tecnologías estándar como cookies, etiquetas de píxel, balizas y objetos locales compartidos, que se utilizan para mejorar la experiencia de navegación del usuario en las páginas, según sus hábitos y preferencias. Es posible desactivar la recopilación automática de información mediante ciertas tecnologías, como cookies y cachés, a través de la configuración de su navegador de internet, así como en nuestro sitio web, específicamente en lo que respecta a las cookies. Sin embargo, el Usuario debe tener en cuenta que si estas tecnologías están deshabilitadas, algunas funciones del sitio web que dependen del procesamiento de dichos datos podrían no funcionar correctamente. Además, se podrán realizar encuestas de satisfacción, recopilando esta información para mejorar continuamente nuestros servicios, comprender mejor sus preferencias y evaluar la calidad y sus impresiones sobre nuestras herramientas, así como con fines estadísticos y publicitarios. El HOTEL podrá compartir la información recopilada con: a) otras empresas colaboradoras, cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios relacionados con sus actividades; b) para proteger los intereses del HOTEL en cualquier tipo de conflicto; c) por orden judicial o solicitud de una autoridad competente. Asimismo, aclaramos que su información también podrá ser compartida con empresas que proporcionen la infraestructura tecnológica y operativa necesaria para las actividades del HOTEL, como intermediarios de pago y proveedores de servicios de almacenamiento de información. El Usuario podrá acceder, actualizar y completar sus datos, así como solicitar la eliminación de los datos recopilados del HOTEL, quien está obligado a prestar el servicio, y notificar a los Operadores de Datos que formen parte de la cadena de reservas. El Responsable del Tratamiento es responsable de garantizar que los Operadores de Datos cumplan con la obligación de supresión, entendiéndose que la supresión solo se producirá si existe una obligación legal que impida el cumplimiento de la solicitud. Si no se solicita la supresión o actualización de datos, el HOTEL es responsable de respetar los plazos de conservación establecidos por la ley.
2. Cómo utilizamos los datos
La información recopilada por el HOTEL se destina al establecimiento de una relación contractual o a la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de las Páginas del Usuario, adaptándolas a sus preferencias y gustos, así como a la creación de nuevos servicios y productos para ofrecerles. Si el Usuario ya no desea recibir información publicitaria del HOTEL, puede contactarlo en cualquier momento a través de sus canales de atención al cliente, siendo el Usuario el único responsable de informar a los Operadores de Datos que operan en la cadena de reservas. Fundamento jurídico: En estos casos, el tratamiento de datos está autorizado por el apartado I del artículo 7 de la Ley n.º 13.709/2018, Ley General de Protección de Datos («Ley General de Protección de Datos - LGPD»).
3. Cómo utilizamos las cookies
Las cookies son archivos o fragmentos de información que pueden almacenarse en sus dispositivos al visitar las páginas del HOTEL. Generalmente, una cookie contiene el nombre del sitio web que la originó, su duración y un valor generado aleatoriamente. El HOTEL utiliza cookies para facilitar el uso y adaptar mejor las páginas a sus intereses y necesidades, así como para recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y servicios, lo que ayuda a mejorar su estructura y contenido. Las cookies también pueden utilizarse para optimizar sus futuras actividades y experiencias en las páginas.
Tipos de cookies y qué hacen.
Requerido
Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas del HOTEL, proporcionando información sobre las áreas visitadas, el tiempo empleado en el sitio y cualquier problema encontrado, como mensajes de error.
Funcional
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Marketing
Estas cookies se utilizan para ofrecer contenido más relevante e interesante a los usuarios. También pueden utilizarse para presentar publicidad más personalizada y permiten medir la eficacia de una campaña publicitaria del HOTEL. Asimismo, pueden utilizarse para indicar a las páginas del HOTEL los sitios web que el usuario ha visitado, y el HOTEL podría compartir esta información con terceros, como agencias de publicidad contratadas u operadores de datos.
Tras aceptar el uso de cookies al usar las Páginas del HOTEL, se podrá almacenar una cookie en su dispositivo para que la recuerde en la siguiente sesión. El Usuario puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento, en cuyo caso deberá eliminarlas de las Páginas del HOTEL mediante la configuración de su navegador. Para más información sobre cómo gestionar las cookies en los navegadores:
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Por último, le recordamos que si el Usuario no acepta algunas cookies de las Páginas del HOTEL, ciertos servicios podrían no funcionar de forma óptima.
4. Con quién compartimos los datos
El HOTEL trabaja con socios que ofrecen soluciones para el mercado turístico y hotelero, y que también operan en el segmento corporativo, y pueden compartir la información recopilada a través de las Páginas en las siguientes circunstancias:
a) Con otras empresas del Grupo, constituidas o que operen en cualquier país, que se comprometan a utilizar la información para los mismos fines indicados en esta Política; b) Con empresas colaboradoras, en el desarrollo de las actividades comerciales del HOTEL, incluyendo conexiones y distribución de reservas, servidores, etc.; c) Para proteger los intereses del HOTEL en cualquier tipo de conflicto, incluyendo acciones legales; d) En el caso de transacciones y cambios corporativos que involucren al HOTEL, en cuyo caso la transferencia de información será necesaria para la continuidad de los servicios; o, e) Por orden judicial o a solicitud de autoridades administrativas que tengan competencia legal para solicitarlo.
5. Cómo mantenemos la seguridad de los datos
El HOTEL almacenará la información recopilada en sus Páginas de Operador de Datos o aquellas contratadas por éste.
El HOTEL utiliza los medios razonables del mercado y legalmente requeridos para preservar la privacidad de los datos recopilados en sus Páginas. Por lo tanto, adopta las siguientes precauciones, de acuerdo con las directrices sobre estándares de seguridad establecidas en el Decreto n.º 8.771/2016, y aplica las mismas directrices a los Operadores de Datos. Los Operadores de Datos solo son responsables de los datos que pasan por su base de datos para el correcto cumplimiento de las reservas; no son responsables de gestionar ni supervisar la aplicación de las Políticas Internas, la conducta ni las prácticas de seguridad del HOTEL.
El HOTEL se esfuerza al máximo por preservar la privacidad de los datos de los Usuarios. Sin embargo, ningún sitio web es completamente seguro y el HOTEL no garantiza plenamente que toda la información transmitida en las Páginas no esté sujeta a accesos no autorizados mediante métodos desarrollados para obtener información indebidamente. Por ello, animamos a los Usuarios a tomar las medidas adecuadas para protegerse, como permitir que terceros utilicen sus datos, tarjetas de crédito o contraseñas.
6. Conservación de la información recopilada
La información recopilada por el HOTEL a través de las Páginas se eliminará automáticamente de sus servidores cuando deje de ser útil para su finalidad, tras el cumplimiento de obligaciones legales o cuando el usuario solicite la eliminación de sus datos personales. No obstante lo anterior, la información podrá conservarse para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias, y podrá transferirse a terceros. Es responsabilidad del HOTEL verificar la fiabilidad de sus Operadores de Datos, exigiéndoles responsabilidad únicamente si se demuestra que los daños fueron causados por ellos.
7. Sus derechos
De conformidad con la normativa aplicable al tratamiento de datos personales, el HOTEL se responsabiliza ante el Usuario de la posibilidad de presentar solicitudes basadas en los siguientes derechos: a) confirmación de la existencia del tratamiento; b) acceso a los datos; c) rectificación de datos incompletos, inexactos u obsoletos; d) bloqueo o supresión de datos innecesarios, excesivos o tratados ilícitamente; e) supresión de datos tratados con el consentimiento del Usuario; f) obtener información sobre las entidades públicas o privadas con las que el HOTEL ha compartido sus datos; g) información sobre la posibilidad de no prestar su consentimiento, así como sobre las consecuencias en caso de negativa; h) revocación del consentimiento. Si necesita ayuda para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con el HOTEL, según las directrices de esta Política. El Usuario es consciente de que la eliminación de información esencial para la gestión de su cuenta en el HOTEL implicará la cancelación de su registro, con la consiguiente cancelación de los servicios prestados. Contáctenos por correo electrónico: Envíe un correo electrónico a beijodoventopousada@gmail.com con el asunto "Política de privacidad".
El HOTEL hará todo lo posible por atender dichas solicitudes lo antes posible. Sin embargo, incluso en el caso de una solicitud de eliminación, se respetará el plazo mínimo de conservación de la información del usuario de las aplicaciones de internet, según lo establecido por la legislación brasileña.
8. Relación con el consumidor
El HOTEL es directamente responsable de todas las relaciones de consumo con el huésped, y los Operadores de Datos no son responsables de tales obligaciones.
9. Legislación
Esta Política se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las Leyes de la República Federativa del Brasil, especialmente la Ley nº 13.709/2018.
